MALANG – PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Malang memilih “merumahkan” beberapa pegawai mereka termasuk petugas outsourcing pasca pagebluk korona. Untuk menyiasati hal ini, PLN meminta pelanggan di Malang mencatat dan melaporkan sendiri meteran listrik dari rumah melalui WhatsApp.
Apabila pelanggan tidak melaporkan stand meter selama rentang waktu itu, maka PLN terpaksa akan memakai rata-rata pemakaian 3 bulan ke belakang untuk rekening April 2020.
“Kebijakan ini hanya sementara demi memutus pandemi korona. Semua pegawai dan outsourcing (termasuk petugas pencatat meteran) selain struktural di-WFH (work from home) kan,” tukas Lusia Setyowati CH, Manager Bidang Pemasaran PLN UP3 Malang, Selasa (24/3).
Karena itu, Lusia mengatakan, tiap orang di daerah masing-masing diminta melakukan foto sendiri stand KWH meter mereka mulai 23-31 Maret 2020. Pengirim harus disertai identitas (ID) pelanggan dan foto stand KWH meteran.
Namun demikian, PLN masih melayani layanan teknik ataupun gangguan. “Layanan teknik dan gangguan tetap kami terima dan berjalan normal seperti biasa. Petugas layanan teknik masuk sesuai jadwal piket dan kami tetap semangat mengamankan pasokan tenaga listrik,” tambahnya.
Lusia menegaskan, untuk permohonan pasang baru, perubahan daya dan pengaduan, masyarakat masih bisa menghubungi via telepon ke 123 atau melalui website PLN langsung.
“Perlu dicatat, hal ini berlaku hanya untuk PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Malang saja,” tandasnya.
PLN UP3 Malang sendiri mencakup 14 unit layanan pelanggan (ULP) termasuk wilayah Ngantang, Batu, Dinoyo, Malang Kota, Blimbing, Tumpang, Bululawang, Kebonagung, Kepanjen, Gondanglegi, Dampit, Sumberpucung, Singosari, dan Lawang.
Lusia mengimbau kepada pelanggan PLN yang biasanya terlambat membayar dan menunggu petugas pemutusan segera membayar tepat waktu. Pasalnya, pembayarannya relatif mudah. Bisa melalui PPOB, bank, Indomart, Alfamart, serta Kantor Pos.
Pewarta: Elfran Vido
Foto: PLN
Editor: Hendarmono Al Sidarto
Bisnis - Terbaru - Google Berita
March 24, 2020 at 11:43AM
https://ift.tt/2WIrwHk
PLN Malang Minta Pelanggan Catat dan Laporkan Sendiri Meteran Listrik Selama Pagebluk Korona - Jawa Pos Radar Malang
Bisnis - Terbaru - Google Berita
https://ift.tt/34Gk0OK
Bagikan Berita Ini
0 Response to "PLN Malang Minta Pelanggan Catat dan Laporkan Sendiri Meteran Listrik Selama Pagebluk Korona - Jawa Pos Radar Malang"
Post a Comment